Dịch vụ và hỗ trợ toàn cầu cho các thiết bị Zonsky

Zonsky cung cấp cho khách hàng thời gian phản hồi nhanh nhất, giảm thiểu thời gian chết và tăng hiệu quả thử nghiệm trong phòng thí nghiệm của họ.

Mục đích dịch vụ: Nhanh chóng, quyết đoán, chính xác, chu đáo, triệt để.

Mục tiêu dịch vụ: Cung cấp dịch vụ chăm sóc không khoảng cách, giải quyết khó khăn cho bạn.

Hỗ trợ dịch vụ: Chuyên gia kỹ thuật trả lời thắc mắc của khách hàng Bên trong 24 giờVà thiết lập đường dây nóng chuyên gia, trả lời các câu hỏi kỹ thuật bất cứ lúc nào. Tất cả các loại thiết bị tiêu chuẩn quốc gia và hướng dẫn bảo trì thiết bị có sẵn miễn phí.

Hiệu quả dịch vụ: Nếu thiết bị bị lỗi trong hoặc ngoài thời hạn bảo hành, nhà cung cấp sẽ cung cấp giải pháp càng sớm càng tốt sau khi nhận được thông báo và đảm bảo một bộ giải pháp sửa chữa hoàn chỉnh trong vòng 48 giờ. Chúng tôi cung cấp dịch vụ chu đáo, không có khoảng cách bất kể khách hàng ở đâu.

Nguyên tắc dịch vụ: Một năm đảm bảo chất lượng đầy đủ kể từ ngày mua sản phẩm, cung cấp tất cả các dịch vụ miễn phí, thiệt hại thiết bị do yếu tố con người của bên cầu, các bộ phận được sửa chữa hoặc cung cấp bởi nhà cung cấp được tính theo giá chi phí.

Hỗ trợ reviewThiết bị phòng thí nghiệm của bạn cần được đánh giá bởi chuyên gia. Công ty chúng tôi có thể gửi nhân viên kỹ thuật chuyên nghiệp để cung cấp hỗ trợ tại chỗ, trả lời kịp thời các câu hỏi kỹ thuật khác nhau của các chuyên gia, đảm bảo công việc đánh giá của bạn diễn ra suôn sẻ.

Dịch vụ kịp thời: Ngoài thời hạn bảo hành, kỹ thuật viên của chúng tôi sẽ trở lại Khảo sát việc sử dụng người dùng ít nhất ba lần một năm. Sản phẩm thông minh cũng có thể được bảo trì và sửa chữa miễn phí qua Internet, và phần mềm có thể được nâng cấp miễn phí suốt đời.

Bảo hành theo dõi: Nếu các bộ phận bị hỏng ngoài thời hạn bảo hành, các phụ kiện được cung cấp sẽ chỉ bị tính phí. Thành lập bộ phận bảo trì của công ty, thu thập các câu hỏi khác nhau của khách hàng và đề xuất cải tiến của họ, chú ý đến ý kiến có giá trị của mỗi người dùng, trả lời và trả lời từng người một một một cách cẩn thận và kịp thời.

Để cung cấp dịch vụ và bảo trì nhanh chóng và hiệu quả, chúng tôi đã dự trữ một lượng lớn phụ tùng cho tất cả các sản phẩm của Zonsky. Chúng có thể được sắp xếp bởi kỹ sư sau bán hàng của chúng tôi để gửi thư cho khách hàng sử dụng.